플로팅 이용약관

제2조 운영자와 문의

운영자의 상호, 대표자, 사업장 주소, 사업자등록번호 및 문의처는 서비스의 사업자 정보에서 확인할 수 있습니다. 이용자는 서비스 이용, 결제·환불, 계정 문제에 관하여 공식 문의처로 문의할 수 있습니다. 첫 답변은 접수 후 2영업일 이내를 목표로 합니다. 토·일요일과 대한민국 공휴일은 제외하며, 일요일 접수는 다음 영업일부터 계산합니다. 담당자 부재 시 대체 담당자가 확인하고, 추가 확인이 필요해도 2영업일 안에 진행 상황을 먼저 안내합니다. 이 목표는 환불 완료 기한과 다릅니다.

운영자: 퍼플 · 대표자: 신혜정 · 사업자등록번호: 293-23-02327 통신판매업 신고번호: 2026-서울마포-2351 · 신고기관: 서울특별시 마포구 사업장 주소: 서울특별시 마포구 성미산로13길 84-3, 401-2호(성산동, 함께주택4호) · 이메일: [email protected]

제3조 약관의 게시와 변경

운영자는 이용자가 가입 전과 서비스 이용 중에 이 약관을 확인할 수 있도록 제공합니다. 약관을 변경할 때에는 변경 내용, 이유 및 시행일을 알립니다. 이용자에게 중요한 영향을 주는 변경은 알아보기 쉽게 안내하고, 동의가 필요한 경우 별도로 동의를 받습니다.

이용자는 변경 약관에 동의하지 않으면 이용 중단 또는 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 약관 변경이나 탈퇴가 이미 발생한 환불·분쟁 해결 권리를 없애지는 않습니다.

제4조 가입과 계정

서비스는 만 15세 이상 이용자를 대상으로 하며, 가입 화면에서 연령과 필수 안내를 확인합니다. 연령 확인 체크는 신분증을 이용한 본인인증을 의미하지 않습니다. 선택 동의를 하지 않아도 그 동의가 필요하지 않은 기본 서비스는 이용할 수 있습니다.

이용자가 소셜 로그인을 마치면 가입 신청 상태가 되고, 서비스가 안내하는 필수 동의를 제출하면 회원가입이 완료됩니다. 회원가입이 완료되기 전에는 작품 이용과 캔디 잔액·상품 조회, 주문 및 구매를 이용할 수 없습니다. 가입 보너스를 제공하는 경우 회원가입이 완료될 때 지급합니다.

필수 동의 없이 가입 신청일부터 7일이 지나면 정리 작업에서 가입 신청 정보를 삭제합니다. 이 삭제는 해당 기능의 시행 시점부터 적용하며, 시행 시점은 서비스에서 안내합니다. 유료 잔액이나 처리 중인 구매가 있으면 바로 삭제하지 않을 수 있습니다.

이용자는 로그인 화면에 제공되는 소셜 로그인 수단을 이용합니다. 서로 다른 소셜 로그인은 별도 계정으로 처리될 수 있으므로 구매·읽기 기록을 이용할 때에는 기존에 사용한 로그인 수단을 확인해야 합니다. 이용자는 타인의 계정을 도용하거나 계정의 접근 수단을 부정하게 사용해서는 안 됩니다.

미성년자의 유료 계약에는 원칙적으로 법정대리인의 동의가 필요합니다. 동의 없이 체결한 계약은 미성년자 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있음을 구매 전에 안내합니다. 처분을 허락받은 재산 등 법률상 예외는 개별 사정에 따라 판단하며, 이미 이용했다는 이유만으로 취소권을 일괄 배제하지 않습니다.

제5조 작품과 이용 기록

이용자는 공개된 작품과 선택지를 이용할 수 있습니다. 선택에 따른 진행 상태와 이용 기록은 로그인한 계정에 연결됩니다. 다시 읽기나 새로 시작은 별개의 이용 흐름이며, 이미 확보한 구매권의 재사용 여부는 서비스에 표시되는 구매 상태를 따릅니다.

작품·이미지·텍스트 및 서비스 구성에 관한 권리는 각 권리자에게 있습니다. 이용자는 허용된 열람·공유 기능과 법령이 허용하는 범위에서 이용해야 하며, 권한 없이 작품 전문을 복제·배포하거나 판매해서는 안 됩니다. 콘텐츠 이용권은 저작권의 양도나 무제한 재배포 허락을 뜻하지 않습니다.

제6조 캔디 구매와 이용

캔디는 서비스에서 유료 이용에 사용하는 단위입니다. 구매한 캔디와 무료로 지급된 보너스 캔디는 구분됩니다. 정상 이용 중인 계정의 유료·무료 캔디에는 시간 경과에 따른 만료를 두지 않습니다. 탈퇴·환불·서비스 종료에 따른 처리는 별도로 안내합니다. 구매 상품의 수량과 실제 결제 금액은 구매 화면과 Google Play 결제 화면에서 확인할 수 있습니다. 현재 제공하는 결제 수단은 Android Google Play 인앱 결제이며, 웹 결제는 제공하지 않습니다. 다른 결제 수단을 제공하게 되면 해당 구매 화면과 이 약관에서 안내합니다.

선택지를 고르는 행동은 무료이며, 캔디 차감은 「계속」을 누를 때만 발생합니다. 필요한 캔디는 해당 행동 전에 표시합니다. 캔디는 보너스 캔디를 먼저 사용하고, 부족한 수량을 유료 캔디에서 사용합니다. 유료·보너스 구분은 구매 전에 안내합니다. 같은 계정에서 이미 확보한 동일한 구매권은 다시 이용할 때 중복 구매하지 않습니다.

결제 화면을 닫았거나 통신이 끊겼다는 이유만으로 구매 성공 또는 실패가 확정되지는 않습니다. 반영이 늦거나 결과가 불명확하면 구매 상태를 확인하거나 문의해 주세요.

유료 콘텐츠의 제공 범위와 실제 차감량은 「계속」 실행 전에 안내합니다. 무료 도입 또는 미리보기와 유료 구간을 구분하고, 관계 법령에서 정한 제한 고지와 시험 이용 조치를 갖춘 범위에서만 이용 개시 후의 단순 변심 청약철회를 제한합니다. 결제 재화가 지급되었다는 사실만으로 모든 사건의 제공이 시작된 것으로 처리하지 않습니다. 콘텐츠 미제공·중복 차감 등은 실제 내역을 확인해 정정·복구 또는 환급합니다.

제7조 청약철회와 환불

캔디 구매의 청약철회·환불 신청 방법, 이용 여부에 따른 처리, 결제 오류의 확인 절차는 환불 안내를 따릅니다. 운영자는 상품의 미제공, 중복 결제, 계약과 다른 제공 등 이용자의 문제 제기를 확인하고 관계 법령에 따라 처리합니다.

Google Play의 처리 절차나 시스템의 기능 제한이 법령상 보장된 이용자의 권리를 제한하지 않습니다. 이미 사용한 캔디가 있다는 이유만으로 모든 사유의 환불을 일괄 거절하지 않습니다. 미사용 유료 캔디는 해당 구매의 실결제액과 잔여 유료 수량에 비례해 환불하며, 무상 보너스는 현금 환불액에 포함하지 않습니다. 사용한 개별 사건, 남은 유료 잔액, 무상분 및 콘텐츠 구매권의 처리는 구분합니다. 환불액과 회수 대상은 환불 안내에 따라 안내합니다. 구매 전체가 환불되면 그 구매로 지급된 유료 캔디 전체가 회수되며, 이때 유료 캔디 잔액이 0보다 작아질 수 있습니다. 자세한 내용은 환불 안내를 따릅니다.

제8조 이용자의 준수 사항

이용자는 계정 도용, 결제·환불 정보의 위조, 서비스 취약점을 악용한 부당한 이익 취득, 서비스를 방해하는 비정상 요청, 다른 이용자나 권리자의 권리를 침해하는 행위를 해서는 안 됩니다.

이용자는 문의에 필요한 최소한의 정보를 제공하고, 비밀번호·인증 토큰·카드 전체 번호 등 접근 또는 결제에 사용되는 비밀정보를 문의 내용에 포함하지 않아야 합니다.

제9조 운영자의 의무와 개인정보 보호

운영자는 안정적인 서비스 제공과 문제 해결을 위해 필요한 조치를 하고, 이용자의 정당한 문의와 이의 제기를 처리합니다. 개인정보의 처리 항목·목적·보유기간·외부 처리·권리 행사 방법은 개인정보처리방침에 별도로 알립니다.

선택적 분석 동의와 광고성 정보 수신 동의는 필수 서비스 이용 조건과 구분하며, 각각의 고지와 동의 상태에 따라 처리합니다. 개인정보처리방침을 열람한 것만으로 선택 동의를 한 것으로 처리하지 않습니다.

제10조 서비스 변경·중단과 이용 제한

운영자는 점검·장애·보안 문제 등으로 서비스 일부를 일시 중단할 수 있습니다. 예정된 중단은 사전에, 긴급한 중단은 사유가 해소되는 대로 이용자에게 안내합니다.

위반 행위에 대한 이용 제한은 사유와 영향에 비례하도록 적용하며, 이유와 이의 제기 방법을 알립니다. 긴급한 보안 조치 등 사전 통지가 어려운 경우에는 조치 후 안내할 수 있습니다. 이용 제한 또는 서비스 종료만으로 유료 잔액이나 법정 환불 권리가 자동 소멸하는 것으로 보지 않습니다.

제11조 탈퇴와 기록 처리

이용자는 안내된 탈퇴 절차를 통해 이용계약 종료를 요청할 수 있습니다. 탈퇴 후 7일간 유예하며, 그 안에 같은 계정으로 로그인하면 탈퇴 요청이 취소되고 계정이 복구됩니다. 실제 정리는 유예가 끝난 뒤 처음 실행되는 정리 작업에서 진행되어 요청 후 7일을 넘기며, 실제 정리 전까지는 복구될 수 있습니다. 탈퇴 요청, 복구 가능 기간, 정리 절차와 잔액 처리 내용은 제출 전에 안내합니다. 요청 접수 후에는 서버가 정한 정리 예정 시각을 화면에 표시합니다. 실제 정리가 완료되면 남은 유료·보너스 캔디는 소멸하므로 환불을 원하면 정리 전에 신청해 주세요. 탈퇴와 결제 환불은 별도 절차이며, 탈퇴 요청 자체가 환불 신청을 대신하지 않습니다.

탈퇴 후 개인정보의 삭제와 법령상 보존할 기록은 개인정보처리방침을 따릅니다. 탈퇴를 요청했다는 이유로 법정 청약철회·환불 권리가 사라지지는 않습니다. 탈퇴 제출 전에 남은 유료 잔액과 환불 문의 경로를 안내하며, 탈퇴를 포괄적인 환불 포기로 간주하지 않습니다.

제12조 책임과 분쟁 해결

운영자와 이용자는 자신의 책임 있는 사유로 상대방에게 발생시킨 손해에 대해 관계 법령에 따라 책임을 집니다. 이 약관은 운영자의 고의·과실 책임이나 소비자에게 법령으로 보장된 권리를 일괄 배제하지 않습니다.

분쟁이 발생하면 공식 문의처를 통해 해결을 협의할 수 있으며, 이용자는 관계 기관의 상담·분쟁조정 또는 재판을 이용할 수 있습니다. 준거법과 관할은 적용되는 관계 법령을 따릅니다.

부칙

이 약관은 문서 맨 위에 표시한 시행일부터 적용합니다. 변경 내용은 서비스의 약관 안내 화면에 표시합니다. 이 약관을 처음 적용할 때 기존 회원에게도 필수 동의를 다시 받습니다. 다시 동의하기 전까지는 작품 이용과 구매가 제한될 수 있습니다.