플로팅 개인정보처리방침

제1조 처리 목적과 항목

소셜 로그인 저장소는 제공자의 이메일·프로필 사진·제공자 토큰·원본 응답을 저장하지 않습니다. 문의에 사용하는 이메일은 이와 별도로 처리합니다. 결제 검증에는 구매 검증에 필요한 토큰 등이 사용될 수 있으며, 이를 일반 문의에 보내도록 요구하지 않습니다.

만 15세 이상 확인은 생년월일이나 신분증을 수집하는 본인인증과 구분됩니다. 서비스 전송·보안 과정에서는 인프라 사업자가 접속 정보와 요청 내용을 처리할 수 있습니다.

제2조 수집 방법과 이용자 선택

정보는 소셜 로그인과 서비스 이용 과정, 이용자의 선택·구매·문의, 결제 상태 통지를 통해 처리됩니다. 소셜 로그인 후 가입 신청 상태에서 필수 동의를 제출하면 회원가입이 완료됩니다. 서비스 제공에 필요한 정보와 선택적 분석·광고 수신 동의는 구분하여 안내합니다. 선택 동의를 거부하거나 철회해도 그 동의가 필요하지 않은 기본 서비스를 이용할 수 있습니다.

문의에는 문제 확인에 필요한 정보만 보내 주세요. 비밀번호·인증 토큰·주민등록번호·카드 전체 번호 등은 문의 내용이나 화면 캡처에 포함하지 않아야 합니다.

제3조 보유 및 이용 기간

운영자는 처리 목적에 필요한 기간 동안 정보를 보유하고, 목적이 달성되거나 보유기간이 끝나면 관계 법령에 따라 파기합니다. 별도 보존이 필요한 기록은 해당 목적에 필요한 범위에서 접근을 제한하여 관리합니다.

• 계정·소셜 식별정보·로그인 세션·작품 이용 기록은 계정 유지 중 보유하며, 탈퇴 요청 후 유예기간과 정리 절차를 거쳐 삭제합니다.
• 필수 동의 없이 가입 신청일부터 7일이 지나면 정리 작업에서 가입 신청 정보를 삭제합니다. 유료 잔액이나 처리 중인 구매가 있으면 바로 삭제하지 않을 수 있습니다.
• 필수·선택 동의 기록은 계정 유지 중 동의 상태 관리에 사용하며, 탈퇴 후에도 분쟁 대응 등 별도 보존 목적이 있는 기록은 해당 목적에 필요한 범위에서 보관합니다. 분석 동의 철회와 분석 데이터 삭제는 제7조의 절차를 따릅니다.
• 일반 문의와 첨부는 문의 처리 목적을 달성한 뒤 지체 없이 파기합니다. 환불·청약철회에 관한 기록은 5년, 불만·분쟁 처리 기록은 3년간 보관하며 관련 첨부에도 같은 기준을 적용합니다.

전자상거래법령의 적용 대상 거래기록은 다음 기간 보존합니다. 이 기준을 모든 이용자 데이터에 일괄 적용하지 않습니다.

제4조 탈퇴·파기와 보존 예외

앱에서 탈퇴를 요청하면 7일간 유예됩니다. 그 안에 같은 소셜 계정으로 로그인하면 요청이 취소됩니다. 유예 종료 뒤 매일 04:30(한국 시간)에 정리 작업을 실행하며, 실제 정리 전까지는 같은 소셜 계정으로 로그인하여 복구할 수 있습니다. 탈퇴 요청과 실제 정리는 같은 시점이 아닙니다. 제출 전에는 유예기간과 정리 절차를 안내하고, 요청 접수 후에는 서버가 정한 정리 예정 시각을 화면에 표시합니다.

정리 시 로그인 세션, 소셜 ID·표시 이름, 읽기 기록·선택·입력 원문, 영수증·일일 사용량을 삭제합니다. 관계 법령에 따라 보존해야 하는 거래기록 등은 탈퇴 후에도 정해진 목적과 기간에 한하여 보관합니다. 연결 가능한 내부 식별자가 남은 보존 기록은 익명정보로 취급하지 않고 접근을 제한합니다.

보유기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 관계 법령에 따라 파기합니다. 외부 서비스에 전달한 정보와 백업 사본은 별도의 정리 절차를 거칠 수 있습니다.

탈퇴와 결제 환불은 별도 절차입니다. 자세한 사항은 계정 탈퇴 안내와 환불 안내를 확인해 주세요.

제5조 외부 서비스의 처리

운영자는 서비스 제공과 운영을 위해 다음 외부 서비스를 이용합니다. 각 사업자가 자체 로그인·결제 서비스를 제공하면서 처리하는 정보에는 해당 사업자의 개인정보처리방침도 적용됩니다.

개인정보의 독립적인 제3자 제공과 운영자의 업무를 수행하는 처리 위탁은 구분하여 관리합니다. 법령에 근거하거나 별도로 안내한 경우 외에는 개인정보를 임의로 제공하지 않습니다.

제6조 국외 처리

플로팅은 웹사이트·API 전송과 보안을 위해 Cloudflare, Inc., 선택적 이용 분석을 위해 Mixpanel, Inc.의 서비스를 이용합니다. 이 과정에서 접속 정보·요청 내용 또는 분석용 임의 식별자·허용된 이용 이벤트가 네트워크를 통해 국외에서 처리될 수 있습니다. 분석 정보는 이용 분석에 동의한 경우에만 서비스 서버를 통해 전달합니다.

Google 로그인과 Google Play 결제 과정에서 Google이 자체적으로 처리하는 정보에는 Google 개인정보처리방침이 적용됩니다. 외부 서비스의 개인정보 보호 안내는 Cloudflare와 Mixpanel에서도 확인할 수 있습니다.

이용 분석은 동의하지 않거나 앱의 분석 설정에서 철회할 수 있으며, 이로 인해 기본 서비스 이용이 제한되지는 않습니다. 개인정보의 외부 처리에 대한 문의와 처리정지·삭제 요청은 [email protected]으로 접수할 수 있습니다. 요청 시 처리 범위와 서비스 이용에 미치는 영향을 안내합니다. 분석 데이터 삭제 절차는 제7조를 따릅니다.

제7조 선택적 이용 분석과 광고 동의

이용 분석은 별도 고지와 선택 동의에 따라 처리하며, 동의 상태는 서비스의 분석 설정에서 확인·변경할 수 있습니다. 분석 동의를 철회하면 향후 분석 수집을 중단하며, 기존 분석 데이터 삭제 요청도 함께 처리합니다. 요청 접수와 외부 분석 서비스의 실제 삭제 완료는 서로 다른 단계이며, 처리 범위와 결과를 문의할 수 있습니다.

분석 전송은 앱에서 허용한 이용 이벤트를 서비스 서버에서 처리한 뒤 외부 분석 서비스로 전달하는 방식입니다. 분석 이벤트에는 입력·응답 원문, 소셜 계정 정보, 인증정보를 포함하지 않습니다. 분석용 임의 식별자를 사용하더라도 개인정보 보호 대상에서 일괄 제외하지 않습니다.

광고성 정보 수신과 야간 수신 동의는 분석 동의와 별도로 관리합니다. 개인정보처리방침을 열람한 것만으로 선택 동의를 한 것으로 처리하지 않습니다.

제8조 쿠키와 기기 저장

웹 서비스는 로그인 유지·인증 보안과 설정 보존을 위해 쿠키와 브라우저 저장소를 사용합니다. 브라우저 저장소에는 테마 등 이용 설정과 분석 동의 철회 확인에 필요한 상태가 저장될 수 있습니다.

이용자는 브라우저의 개인정보 설정에서 쿠키·사이트 데이터를 관리하거나 삭제할 수 있습니다. 필수 저장을 차단하면 로그인이나 설정 보존이 제한될 수 있습니다. 브라우저 저장소를 지우는 것만으로 서버의 탈퇴·동의 철회 또는 외부 기록 삭제가 완료되지는 않습니다.

제9조 작품 이용과 추가 기능

현재 첫 공개 서비스는 선택형 원고 열람이며, 해당 이용을 위해 AI 생성을 위한 외부 API 호출·전송을 하지 않습니다. 과거 기능 이용 과정에서 처리된 기록에도 이 방침의 보유·파기·권리 행사 기준이 적용됩니다. 추가 기능으로 개인정보 처리 내용이 달라지는 경우에는 해당 처리 내용과 필요한 절차를 안내합니다.

제10조 이용자와 법정대리인의 권리

이용자는 관계 법령에 따라 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 법정대리인이나 적법하게 위임받은 대리인을 통해 요청할 수도 있습니다. 운영자는 필요한 최소한의 방법으로 본인 또는 대리권을 확인합니다. 법령상 요청을 제한하거나 일부 정보를 보존해야 하는 경우에는 이유와 적용 범위를 알립니다.

서비스는 만 15세 이상을 대상으로 합니다. 연령 기준에 미달한 이용자의 가입·정보 처리가 확인되면 보호조치와 삭제 등 필요한 절차를 진행합니다.

제11조 안전성 확보조치

플로팅의 웹사이트와 API는 HTTPS를 사용하여 전송 구간을 보호합니다. 이용자는 로그인 수단과 인증정보를 다른 사람에게 제공하지 않아야 하며, 개인정보 침해가 의심되면 아래 문의처로 알려 주세요.

제12조 개인정보 문의와 피해 구제

• 개인정보 보호책임자: 신혜정
• 이메일: [email protected]
• 공개 요청 경로: 플로팅 문의하기

문의 내용 첫 줄에 ‘개인정보 요청’을 적고 열람·정정·삭제 등 원하는 처리를 알려 주세요. 본인 확인은 가입할 때 사용한 것과 같은 소셜 계정으로 다시 로그인하는 방법을 우선 안내합니다. 로그인이 어려우면 계정 대조에 필요한 최소한의 정보와 처리 방법을 별도로 안내합니다. 표시 이름이나 문의 이메일 주소만으로 계정 소유를 판단하지 않습니다.

앱에서 요청한 탈퇴는 정리가 완료되었다는 사실을 이메일이나 앱 알림으로 따로 보내지 않습니다. 이메일로 문의한 경우에는 문의를 보낸 주소로 회신합니다. 첫 답변은 접수 후 2영업일 이내를 목표로 하며, 토·일요일과 대한민국 공휴일은 제외합니다. 추가 확인이 필요하면 진행 상황을 안내합니다.

개인정보 침해에 관한 상담이나 신고는 개인정보침해 신고센터(국번 없이 118), 개인정보 분쟁조정위원회(1833-6972) 등 관계 기관을 이용할 수 있습니다.

제13조 변경과 시행

이 방침이 변경되면 변경 내용과 시행일을 서비스에서 확인할 수 있도록 알립니다. 처리 목적·항목·외부 전달 등이 바뀌어 별도 동의나 조치가 필요한 경우 해당 절차를 진행합니다.

이 방침은 2026년 11월 5일부터 시행합니다.